นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ x365

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ x365 ("เรา" "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" "ผู้ใช้งาน") ที่เข้าใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา การที่คุณเข้าใช้บริการ x365 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

x365 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงดำเนินการทุกอย่างด้วยความระมัดระวังและโปร่งใส โดยยึดหลักการว่าเราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริง ๆ ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรการที่เข้มแข็ง

x365 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

x365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง บำรุงรักษา และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการ Know Your Customer และยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเป็นการฟอกเงินหรือการทุจริตในรูปแบบต่าง ๆ
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงหน้าตาและฟังก์ชันของแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบสนองต่อคำถามหรือข้อร้องเรียน แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชั่น โดยผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

x365 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่บุคคลภายนอก ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี การชำระเงิน และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ x365 เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ x365 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมและจัดการผลรางวัล
• สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และ SCB Easy สำหรับการดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานที่ทำหน้าที่ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง หากมีเหตุสมควรเชื่อว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติเกิดขึ้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือมีคำสั่งศาลที่ถูกต้อง x365 จะปฏิบัติตามกฎหมายโดยเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่กำหนดไว้ในคำสั่งนั้น

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล x365 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าบุคคลภายนอกที่ได้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม และจะใช้ข้อมูลเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

x365 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่ได้จะถูกประมวลผลในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น

x365 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล ดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ x365 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ x365 ได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนและส่งเสริมให้ผู้ใช้งานเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: บุคลากรของ x365 จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และต้องได้รับการอนุมัติตามขั้นตอนที่กำหนด
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: ข้อมูลของผู้ใช้งานได้รับการสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถกู้คืนได้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

x365 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: เก็บไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: หลังจากปิดบัญชี x365 จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

ในฐานะผู้ใช้งาน x365 คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่ระบุด้านล่างนี้ โปรดติดต่อทีมงานของเราหากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้